Politique de confidentialité

Responsable du traitement

JKM Construction, 5, Rue de l’Industrie, 4540 Amay, Belgique — TVA BE1027352437.

Contact : info@jkmconstruction.be · +32 475 30 90 00.

Demandes de devis

Lorsque vous envoyez le formulaire de devis, nous recevons : prénom, nom, e-mail, téléphone, type de travaux et, si vous les indiquez, votre code postal et localité et votre message. Nous enregistrons aussi la page d’où vous avez envoyé la demande et, le cas échéant, la campagne publicitaire qui vous a amené (paramètres UTM, identifiant de clic Google Ads ou Meta).

Avec la demande, nous conservons également des informations techniques sur votre visite : adresse IP, type d’appareil, navigateur et système, largeur d’écran, fuseau horaire, langue du navigateur et site d’origine. Elles servent à traiter votre demande (par exemple repérer un envoi frauduleux) et à mesurer l’efficacité de nos campagnes, sur la base de notre intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD). Elles ne sont jamais utilisées pour vous suivre sur d’autres sites.

Les demandes transmises via un formulaire intégré à une annonce Google Ads nous parviennent avec les informations que vous y avez saisies.

Finalité : vous recontacter, établir votre devis et assurer le suivi de votre projet. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD). Vous recevez un e-mail de confirmation à l’adresse indiquée.

Durée : le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de la relation commerciale ; vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

Candidatures partenaires

Lorsque vous proposez votre collaboration (page « Devenir partenaire »), nous recevons : nom de l’entreprise, métier, numéro de TVA si vous l’indiquez, prénom, nom, e-mail, téléphone, zone d’intervention et votre message, ainsi que la page et la langue d’envoi. Vous recevez un e-mail de confirmation.

Finalité : étudier votre proposition et vous recontacter. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD). Durée : le temps nécessaire à l’examen de votre proposition et, le cas échéant, à notre collaboration ; vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

Mesure d’audience sans cookie

Pour savoir comment le site est utilisé, nous mesurons les visites avec notre propre outil, hébergé sur notre serveur, sans cookie ni stockage dans votre navigateur. Sont enregistrés : les pages vues, le temps passé et le défilement, les clics sur le téléphone ou l’e-mail, l’utilisation du formulaire, la page d’origine (site référent, campagne), la langue, le fuseau horaire, la largeur d’écran, le type d’appareil, le navigateur et le système.

Votre adresse IP n’est jamais enregistrée : elle sert uniquement, au moment de la visite, à déduire le pays (base de géolocalisation installée sur notre serveur, sans appel à un tiers) et à calculer un identifiant anonyme valable une seule journée. La clé de calcul est détruite le lendemain : une visite ne peut pas être rapprochée d’une visite d’un autre jour.

Base légale : intérêt légitime à mesurer la fréquentation et l’efficacité de nos annonces (art. 6.1.f RGPD). Durée : les données de visite sont supprimées après 25 mois.

Géolocalisation : IP Geolocation by DB-IP (https://db-ip.com), licence CC BY 4.0.

Cookies publicitaires (avec votre accord)

Avec votre accord donné dans le bandeau, le site utilise Google Ads (balise Google et Google Tag Manager) et le pixel Meta pour mesurer les demandes de devis et les appels issus de nos annonces. Sans accord, ces outils fonctionnent en mode refusé (Consent Mode de Google) et le pixel Meta est révoqué.

Vous pouvez changer d’avis à tout moment avec le bouton ci-dessous.

Destinataires et prestataires

Vos données sont destinées à l’équipe de JKM Construction. Elles sont traitées pour notre compte par :

• Hostinger — hébergement du site, de la base de données et envoi des e-mails ;
• Google (Google Ads) et Meta (Facebook, Instagram) — mesure des campagnes, uniquement avec votre accord pour les cookies ; formulaires intégrés aux annonces Google ;
• OpenAI (ChatGPT) et Anthropic (Claude) — assistants utilisés par notre équipe pour consulter et traiter les demandes reçues.

Transferts hors de l’Union européenne

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types).

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à info@jkmconstruction.be.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données : https://www.autoriteprotectiondonnees.be.